Gioco Responsabile

Data di entrata in vigore: 19.02.2026

Questa pagina dedicata al Gioco Responsabile sul sito web hanedan.it descrive i principi e le misure adottate da Mystake per promuovere un’esperienza di gioco sicura, equilibrata e trasparente. Il nostro obiettivo è garantire che il gioco rimanga un’attività di intrattenimento, senza compromettere il benessere personale, familiare o finanziario dei nostri utenti.

1. Impegno per il Gioco Responsabile

Mystake si impegna a offrire un ambiente di gioco sicuro e responsabile. Riconosciamo l’importanza di proteggere i nostri giocatori dai rischi associati al gioco d’azzardo e ci dedichiamo a implementare politiche e strumenti che promuovano comportamenti di gioco consapevoli. La nostra priorità è creare una piattaforma in cui il divertimento sia sempre al centro, nel rispetto della salute e del benessere di ciascun utente.

2. Il Gioco Come Intrattenimento

Il gioco d’azzardo dovrebbe essere considerato esclusivamente come una forma di intrattenimento e svago, non come un mezzo per guadagnare denaro o risolvere problemi finanziari. Per mantenere un approccio sano al gioco, vi consigliamo di seguire questi suggerimenti pratici:

Stabilite un budget fisso prima di iniziare a giocare e rispettatelo rigorosamente
Non inseguite le perdite cercando di recuperare il denaro perso
Giocate solo con denaro che potete permettervi di perdere
Fate pause regolari durante le sessioni di gioco
Non giocate mai sotto l’influenza di alcol o sostanze
Non considerate il gioco come una soluzione a problemi personali o finanziari
Mantenete un equilibrio tra il gioco e le altre attività della vostra vita quotidiana

3. Strumenti di Controllo e Autoprotezione

Mystake mette a disposizione una serie di strumenti progettati per aiutarvi a mantenere il controllo sulla vostra attività di gioco. Questi includono limiti di deposito, che vi permettono di stabilire importi massimi giornalieri, settimanali o mensili; limiti di perdita, per controllare quanto potete perdere in un determinato periodo; limiti di scommessa, per gestire l’importo massimo di ciascuna puntata; e limiti di sessione, che vi consentono di impostare la durata massima delle vostre sessioni di gioco. Inoltre, offriamo la possibilità di fare una pausa temporanea dal gioco attraverso la funzione di autoesclusione temporanea, nonché l’opzione di autoesclusione permanente per coloro che desiderano chiudere definitivamente il proprio account. Tutti questi strumenti possono essere configurati facilmente attraverso il vostro profilo utente o contattando il nostro servizio clienti.

4. Segnali di Gioco Problematico

È importante riconoscere i segnali che potrebbero indicare lo sviluppo di un comportamento di gioco problematico. Se voi o qualcuno che conoscete manifestate uno o più dei seguenti sintomi, vi invitiamo a cercare supporto:

Trascorrere sempre più tempo e denaro nel gioco d’azzardo
Giocare per sfuggire a problemi personali o per alleviare sentimenti di ansia, depressione o solitudine
Tentare ripetutamente di recuperare le perdite aumentando le scommesse
Mentire a familiari o amici riguardo alle proprie abitudini di gioco
Trascurare responsabilità lavorative, familiari o sociali a causa del gioco
Prendere in prestito denaro o vendere beni per finanziare il gioco
Sentirsi irrequieti o irritabili quando si tenta di ridurre o interrompere il gioco
Giocare con somme di denaro che non ci si può permettere di perdere
Sperimentare problemi finanziari a causa del gioco

5. Protezione dei Minori

Mystake ha una politica di tolleranza zero nei confronti del gioco minorile. L’accesso ai nostri servizi è rigorosamente vietato a chiunque abbia meno di 18 anni. Adottiamo procedure di verifica dell’età per garantire che solo gli adulti possano registrarsi e giocare sulla nostra piattaforma. Incoraggiamo i genitori e i tutori a utilizzare software di controllo parentale per impedire l’accesso dei minori ai siti di gioco d’azzardo online. La protezione dei giovani è una responsabilità condivisa e prendiamo sul serio il nostro ruolo nel prevenire l’accesso non autorizzato da parte di minori.

6. Supporto e Ricerca di Aiuto

Se ritenete di avere un problema con il gioco d’azzardo, non siete soli e l’aiuto è disponibile. In Italia esistono diverse organizzazioni specializzate che offrono supporto gratuito e confidenziale a chi soffre di ludopatia e ai loro familiari. Vi incoraggiamo a contattare servizi come Giocatori Anonimi, i servizi ASL territoriali dedicati alle dipendenze, o le linee telefoniche nazionali di assistenza. Cercare aiuto è un segno di forza, non di debolezza, e rappresenta il primo passo verso il recupero e il ripristino di uno stile di vita equilibrato.

7. Assistenza e Contatti

Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per supportarvi nell’utilizzo degli strumenti di gioco responsabile e per aiutarvi a configurare i limiti personalizzati sul vostro account. Se avete domande o necessitate di assistenza riguardo alle funzionalità di autoprotezione, non esitate a contattarci.

Email: [email protected]

Sito web: hanedan.it

Mystake vi incoraggia a giocare sempre in modo responsabile, mantenendo il controllo e facendo dell’intrattenimento la vostra priorità.