Informativa sulla Privacy

Data di entrata in vigore: 19.02.2026

Il presente documento descrive le modalità con cui il sito web hanedan.it, operante con il marchio Mystake (“noi/nostro/nostra”), raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti. Continuando a navigare o utilizzare questo sito, l’utente accetta espressamente le pratiche di trattamento dei dati descritte in questa Informativa sulla Privacy.

1. Tipologie di Dati Raccolti

Durante l’utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali, tra cui:

Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale
Informazioni di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza
Dati relativi al conto di gioco: username, password, cronologia delle transazioni
Informazioni finanziarie: dettagli di pagamento, estratti conto
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dati di navigazione
Documenti di identità: carta d’identità, passaporto o patente di guida per la verifica dell’età e dell’identità

2. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

Creazione e gestione del conto di gioco dell’utente
Elaborazione di depositi, prelievi e altre transazioni finanziarie
Verifica dell’identità e dell’età in conformità con la normativa italiana sul gioco d’azzardo
Prevenzione di frodi, riciclaggio di denaro e altre attività illecite
Adempimento degli obblighi legali e normativi
Miglioramento dei servizi offerti e personalizzazione dell’esperienza utente
Invio di comunicazioni promozionali e informative, previo consenso dell’utente
Assistenza clienti e gestione delle controversie

3. Divulgazione e Condivisione con Terze Parti

I dati personali degli utenti possono essere condivisi con soggetti terzi nelle seguenti circostanze:

Fornitori di servizi: processori di pagamento, servizi di verifica dell’identità, fornitori di servizi IT
Partner commerciali che collaborano alla fornitura dei nostri servizi
Autorità di regolamentazione e organismi governativi competenti in materia di gioco d’azzardo
Forze dell’ordine o altre autorità pubbliche quando richiesto dalla legge
Consulenti legali, commercialisti e altri professionisti vincolati da obblighi di riservatezza

Tutti i terzi con cui condividiamo i dati sono tenuti a trattarli in conformità con la normativa sulla protezione dei dati personali e con adeguate misure di sicurezza.

4. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare l’esperienza di navigazione, analizzare il traffico del sito e personalizzare i contenuti. I cookie possono essere di tipo:

Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito e per fornire i servizi richiesti
Cookie analitici: utilizzati per raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito in forma aggregata
Cookie di profilazione: impiegati per tracciare le preferenze dell’utente e fornire contenuti personalizzati
Cookie di terze parti: gestiti da partner esterni per finalità pubblicitarie o analitiche

L’utente può gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del proprio browser. Si precisa che il rifiuto di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

5. Misure di Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Le nostre misure di sicurezza includono:

Crittografia SSL/TLS per la trasmissione sicura dei dati
Firewall e sistemi di protezione della rete
Controlli di accesso rigorosi ai dati personali, limitati al personale autorizzato
Sistemi di autenticazione a più fattori per l’accesso agli account
Monitoraggio continuo delle attività sospette
Procedure di backup regolari per prevenire la perdita di dati
Formazione periodica del personale in materia di protezione dei dati

Nonostante l’impegno profuso, nessun sistema di sicurezza può garantire una protezione assoluta, pertanto gli utenti sono invitati a proteggere le proprie credenziali di accesso.

6. Periodo di Conservazione

Conserviamo i dati personali degli utenti per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. I criteri che determinano il periodo di conservazione includono:

Durata del rapporto contrattuale con l’utente
Obblighi legali e normativi in materia di gioco d’azzardo, antiriciclaggio e fiscalità (generalmente 10 anni dalla chiusura del conto)
Necessità di difendere o esercitare diritti legali
Consenso fornito dall’utente per specifiche finalità di trattamento

Al termine del periodo di conservazione, i dati personali verranno cancellati in modo sicuro o resi anonimi, salvo diversi obblighi di legge.

7. Diritti dell’Utente Relativi ai Dati Personali

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana applicabile, l’utente ha diritto di:

Accedere ai propri dati personali e ottenere informazioni sul loro trattamento
Rettificare dati inesatti o incompleti
Richiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”) quando sussistono i presupposti legali
Limitare il trattamento dei dati in determinate circostanze
Opporsi al trattamento per motivi legittimi o a finalità di marketing diretto
Richiedere la portabilità dei dati in formato strutturato e leggibile
Revocare il consenso precedentemente fornito in qualsiasi momento
Presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, l’utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione 10.

8. Collegamenti ad Altri Siti Web

Il nostro sito può contenere collegamenti a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy o dei contenuti di tali siti esterni. Quando l’utente accede a siti di terzi tramite collegamenti presenti sul nostro sito, il trattamento dei dati personali sarà regolato dalle informative sulla privacy di tali siti. Invitiamo gli utenti a leggere attentamente le politiche sulla privacy di ogni sito web visitato. La presente Informativa sulla Privacy si applica esclusivamente alle informazioni raccolte attraverso hanedan.it.

9. Aggiornamenti dell’Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella normativa applicabile o per altri motivi operativi. Qualsiasi modifica sostanziale sarà comunicata agli utenti attraverso il sito web, con l’indicazione della nuova data di entrata in vigore. L’uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova Informativa sulla Privacy. Consigliamo agli utenti di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati su come proteggiamo i loro dati personali.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta di informazioni o per esercitare i diritti relativi ai propri dati personali, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Email: [email protected]

Sito web: hanedan.it