Termini e Condizioni

Data di entrata in vigore: 19.02.2026

Benvenuti sul sito web hanedan.it, operato dal marchio Mystake (“noi/nostro/nostra”). Fornendo servizi di casinò online agli utenti situati in Italia, mettiamo a disposizione questa piattaforma per il gioco e l’intrattenimento. Accedendo e utilizzando il nostro sito, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. Si prega di leggere attentamente questo documento prima di procedere con la registrazione o l’utilizzo dei nostri servizi. Se non si accettano i termini qui descritti, si prega di non utilizzare il sito.

1. Dati raccolti

Al fine di fornire i nostri servizi in modo efficace e conforme alle normative vigenti, raccogliamo diverse tipologie di dati personali dagli utenti:

Dati identificativi personali (nome, cognome, data di nascita, codice fiscale)
Informazioni di contatto (indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza)
Dati di pagamento e informazioni finanziarie per transazioni e prelievi
Dati di navigazione e utilizzo della piattaforma (indirizzo IP, cronologia delle sessioni, preferenze di gioco)
Documenti di identificazione necessari per la verifica dell’identità e dell’età
Informazioni relative al comportamento di gioco e alle transazioni effettuate

2. Finalità del trattamento

I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità legittime e necessarie:

Gestione della registrazione e creazione dell’account utente
Erogazione dei servizi di gioco d’azzardo online offerti sulla piattaforma
Elaborazione di depositi, prelievi e altre transazioni finanziarie
Verifica dell’identità, dell’età e prevenzione delle frodi
Conformità agli obblighi legali e regolamentari in materia di gioco responsabile
Comunicazioni relative al servizio, aggiornamenti e assistenza clienti
Miglioramento della piattaforma e personalizzazione dell’esperienza utente
Attività di marketing e promozionali, previo consenso dell’utente

3. Condivisione con terze parti

Per garantire la corretta erogazione dei servizi e rispettare gli obblighi legali, potremmo condividere i dati personali degli utenti con soggetti terzi selezionati:

Fornitori di servizi di pagamento e istituti finanziari per l’elaborazione delle transazioni
Partner tecnologici che supportano l’infrastruttura e la sicurezza della piattaforma
Autorità di regolamentazione e organismi di controllo del gioco d’azzardo
Consulenti legali, fiscali e professionali vincolati da obblighi di riservatezza
Autorità pubbliche e forze dell’ordine, quando richiesto dalla legge
Fornitori di servizi di marketing e comunicazione, con consenso esplicito

Tutti i soggetti terzi sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei dati personali in conformità con le normative vigenti.

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare l’esperienza di navigazione e analizzare l’utilizzo della piattaforma:

Cookie tecnici essenziali per il funzionamento del sito e dei servizi
Cookie analitici per comprendere come gli utenti interagiscono con la piattaforma
Cookie di profilazione per personalizzare contenuti e offerte promozionali
Cookie di terze parti per servizi integrati (analisi, marketing, social media)

Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del proprio browser o tramite il pannello di gestione cookie disponibile sul sito. Il rifiuto di determinati cookie potrebbe limitare alcune funzionalità della piattaforma.

5. Sicurezza dei dati

La protezione dei dati personali è una nostra priorità assoluta. Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato ai rischi:

Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni e transazioni sensibili
Sistemi di autenticazione sicuri e procedure di verifica dell’identità
Firewall, protezione anti-malware e monitoraggio costante delle minacce informatiche
Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato e formato
Backup regolari e piani di ripristino per garantire la continuità operativa
Audit periodici di sicurezza e conformità agli standard del settore

Nonostante le misure adottate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro. Gli utenti sono responsabili della protezione delle proprie credenziali di accesso.

6. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto delle normative vigenti:

Dati di account attivi: per tutta la durata del rapporto contrattuale con l’utente
Dati di transazioni finanziarie: almeno 10 anni dalla conclusione, come richiesto dalle normative antiriciclaggio
Documenti di identificazione: per il periodo richiesto dalle autorità di regolamentazione
Dati di marketing: fino alla revoca del consenso da parte dell’utente
Dati di account chiusi: secondo i termini di legge applicabili per eventuali contenziosi o verifiche

Trascorso il periodo di conservazione, i dati verranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro e irreversibile.

7. Diritti dell’utente

In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane sulla privacy, gli utenti hanno diritto a:

Accesso ai propri dati personali e informazioni sul trattamento
Rettifica di dati inesatti o incompleti
Cancellazione dei dati personali (“diritto all’oblio”), ove applicabile
Limitazione del trattamento in determinate circostanze
Portabilità dei dati in formato strutturato e leggibile
Opposizione al trattamento per finalità di marketing o basato su interessi legittimi
Revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
Presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare questi diritti, gli utenti possono contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.

8. Link esterni

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web di terze parti, inclusi fornitori di servizi di pagamento, partner commerciali e piattaforme di social media. Questi link sono forniti esclusivamente per comodità degli utenti e non costituiscono un’approvazione dei contenuti o delle pratiche di tali siti esterni.

Non siamo responsabili per le politiche sulla privacy, i termini e condizioni o le pratiche di sicurezza di siti web di terze parti. Si consiglia agli utenti di leggere attentamente le informative sulla privacy di qualsiasi sito esterno visitato tramite link presenti sulla nostra piattaforma. L’interazione con siti esterni avviene sotto la responsabilità esclusiva dell’utente.

9. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o integrare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti normativi, operativi o nelle pratiche aziendali. Tutte le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti attraverso:

Notifica via email all’indirizzo registrato nell’account
Avviso ben visibile sulla homepage della piattaforma
Richiesta di accettazione al successivo accesso per modifiche significative

La data di entrata in vigore delle modifiche sarà chiaramente indicata nella parte superiore del documento. L’uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini. Gli utenti che non accettano le modifiche devono cessare l’utilizzo della piattaforma e, se desiderato, richiedere la chiusura dell’account.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta relativa ai presenti Termini e Condizioni, alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, gli utenti possono contattarci attraverso i seguenti canali:

Email: [email protected]

Sito web: hanedan.it

Il nostro team di assistenza clienti è a disposizione per fornire supporto e rispondere a tutte le richieste nel più breve tempo possibile. Ci impegniamo a garantire trasparenza e conformità in tutte le nostre operazioni.